Mejores Prácticas en la Gestión de Servicios TI

Los temas a tratar este año incluyen:

ITIL V3 e ISO 20000 |  Gobierno corporativo de TI |  Gestión de Proveedores | (out)Sourcing | La valor de TI |  Gestión de la Demanda | ASL-BISL-ITIL V3 | Tendencias en la Gestión de TI

REGISTRO!!

- Whitepaper-TQS.pdf 

- ITSM whitepaper - Frontrange

- Certified Outsourcing Professional (COP) Master Class - A Comprehensive Learning Experience for Improved Outsourcing Outcomes

- Conflicto organizativo de TI - Diez estrategias para el cambio cultural

- El Mercado de Outsourcing

- Workflow vs. Application Automation Tools: Choosing the Right Tool for the Job

- EasyVista e ITIL en la vida diaria

- Business Service Management - the ITIL Way

- Suite BMC Remedy IT Service Management

- Portfolio de EXIN para 2007 y visión a futuro

- Cómo implantar y prepararse para la certificación ISO 20.000

- ITIL clave para la transformación hacia la calidad de los servicios en TI

- Estrategia de Implantación de ITIL en una Gran Corporación TELEFÓNICA

- Benchmarking Service Management Time for action

- Results of Benchmarking Service Management Processes-2

Tercera edición | 6 de marzo 2008 | Hotel NH Eurobuilding | Madrid | España

REGISTRO!!

5 de marzo 2008 | 15.00 - 18.00 | con talleres

Los talleres están alrededor:

ITIL V2>V3 | Gobierno TI/ IT Governance |Gestion de la Demanda

 Information about the Best Practices in IT Management 2008 Conference in English