Félix
Delgado
(presidente)
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Miembro
de la junta de directivos Eboli Corporate, Möbius, Mensor. Anteriormente
VP Public Sector Capgemini, Partner Ernst & Young Consulting, ex-CIO
de OCISA y ex-CIO de Grupo de Empresas Pascual.
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Michael
K. Nieves
(Accenture)
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Impulsar
y Dirigir el Crecimiento del Negocio a través de las TI
- Estrategia del Servicio
Michael
Nieves es socio de Accenture dentro del área de Consultoría
Tecnológica. Es el líder dentro de Accenture para la adopción
e implementación de estrategias de TI e implantaciones de las mejores
prácticas basadas en ITIL a través de múltiples industrias.
Michael recientemente implementó la Estrategia de Gestión
y Monitoriación de TI que ha ganado el permio CIO Magazine Award.
Es MBA de la Universidad de Harvard y es co-autor de la nueva version
de ITIL.
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Manuel
Martinez
(AENOR)
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Las
TIC´s: Factor vital en la transformación de la economía
global
Miembro
de la Junta Directiva de AENOR; Vicepresidente de CESOL; presidente de
Honor del Comité de Calidad Medio Ambiente; Ex Vocal de la Comisión
Nacional de la AEC; Asesor de la AEND.
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Francesc
Muñoz Molina
(Cuatrecasas)
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Cuatrecasas: evolución del nivel de madurez de Gobierno
de IT
Francesc
Muñoz Molina, es el CIO de Cuatrecasas Abogados desde 1998. Anteriormente
había trabajado en el Instituto Catalán de Tecnología
como Jefe de Proyectos Europeos y Consultor Sénior. De formación
Ingeniero de Telecomunicaciones (UPC) y Master in Business Administration
por ESADE.
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Jan
Sonneveld
(ITSFM Benchmarking)
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Calidad
fácil. Mejore aplicando el benchmarking mediante el
entorno de trabajo de ITSMF. Jan
Sonneveld se licenció en TI y ha desarrollado varias funciones
en las áreas tanto de desarrollo de sistemas, soporte a usuario,
gestión operativa y de proyectos e incluso roles de consultoría
de gestión para diversas organizaciones de TI. Tras más
de 8 años de benchmarking internacional, Jan es actualmente el
fundador y consejero de la iniciativa holandesa de ITSMF-Benchmarking.
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Jan
van Bon
(well known autor)
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Why don't we all do the SAME? The Strategic Alignment
Model Enhanced
Jan van
Bon (Inform-IT.org) ha sido una fuerza motriz en el ámbito de
la gestión de servicios TI durante los últimos 15 años.
Tras más de 10 años de investigación académica,
comenzó a trabajar en el sector de las TI a finales de los 80
en Holanda. Desde entonces, ha estado profundamente involucrado en varios
proyectos innovadores relacionados con ITIL y ITSMF, entre otros. Ha
publicado, conjuntamente con autores expertos de todo el mundo, más
de 50 libros, traducidos a 14 idiomas, sobre diferentes temas relacionados
con la gestión de TI.
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Pablo Fernandez Romero-Nieva
(Frontrange) |
ITIL. Gestión de Incidentes Problemas e Integración.
Pablo
Fernandez tiene 12 años de experiencia en el sector del software,
graduado en Ingeniería de Telecomunicaciones e Informática
en Estados Unidos, ha tenido diversos puestos de dirección en compañías
como Baan, Lucent Technologies, BMC Software, etc..
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Wojciech Szczupak
(LastMinute.com) |
Gestión de Problemas – Alguien Voló Sobre el
Nido del Cuco? En realidad no – Basado en la experiencia de lastminute.com.
Experiencia
en Helpdesk, Internal Support, Gestión de Proyectos y últimamente
como IT Manager de lastminute.com (parte del grupo Sabre) donde aplica
toda su acumulada experiencia para la aplicación de mejores prácticas.
Anteriormente trabajó en Carlson Wagonlit Travel.
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José Ramón Gutiérrez Martín
(Indra)
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Evolución
del modelo de servicio
Licenciado
en economía por la Universidad Complutense e Ingeniero técnico
en Informática por la Universidad Oberta de Catalunya. Ha dedicado
su carrera profesional principalmente en el ámbito de la consultoría
tecnológica con cargos de alta responsabilidad y para clientes
números uno en su sector (Telefónica, ferrovial,…).
Actualmente, es gestor experto del grupo de métodos y procesos
de la dirección de Outsourcing en INDRA Sistemas S.A.
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Juan Figueiras Corzón
(Xelere)
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ITIL
V3 – Claves para dar soporte a su negocio
Activo
miembro de la comunidad itSMF, ha participado en conferencias y gestión
de foros locales. Ha desarrollado actividades de Gestión de TI
en España, Argentina e Inglaterra. Actualmente como Director de
Servicios Profesionales, lidera Xelere España una empresa dedicada
a la optimización y alineamiento de los Servicios de TI.
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Antonio Enrique López Pérez
(El Corte
Inglés)
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Desde
la experiencia. Implantación ISO 20000 en El Corte Inglés
Desde
1975 trabaja en el Centro de Cálculo Corporativo del Grupo El
Corte Inglés, desempeñando diferentes puestos de responsabilidad.
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Jose Antonio Esteban Sanchez
(Codere)
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Codere
“Balance IT” - Expericia practica de aplicación de
buenas practicas en una empresa real
Nacido en Madrid, se gradúa en la Universidad Politécnica
como ingeniero en informática de sistemas, desarrollando brillantemente
su carrera profesional en Mercury España y Carrefour. Muy aficionado
a los deportes, especialmente el baloncesto, submarinismo y el tenis.
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Aníbal García-Almuzara Salvador
(Quint
Wellington Redwood)
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El
inexcusable papel de la estrategia en Sourcing
Aníbal
García-Almuzara es consultor senior y responsable de la práctica
de Sourcing en Quint Iberia.
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Sergio Hrabinski
(Xelere)
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Gestión
de Servicios de TI – de las intenciones al logro de resultados
Activo miembro de
la comunidad itSMF, ha participado en conferencias y gestión
de foros locales. Ha desarrollado actividades de asesoría en
empresas de distintas industrias en España y Latinoamérica.
Actualmente Director de Xelere internacional, a cargo de los Servicios
Profesionales de Consultoría.
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Alejandro Pérez Sánchez
(Telefónica)
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ISO
20000: desarrollo y evolución del estándar y su impacto
en las compañías y profesionales de TI
Alejandro Pérez
es Gerente en Telefónica dentro la Dirección de Tecnología
y Sistemas. Desde la Dirección corporativa del Grupo ha trabajado
en el impulso de la adopción e implementación de las mejores
practicas de ITIL en las diferentes compañas del Grupo a nivel
internacional. Adicionalmente también ha impulsado desde la dirección
corporativa la adopción de ISO 20000 en el Grupo Telefónica
y ha participado como consultor estratégico en la certificación
pionera en España de Telefónica Soluciones en el año
2.007.
Alejandro es un profesional con mas de 25 años de experiencia en
el sector TI, Master en Dirección informática, que ha participado
en diferentes publicaciones de ITIL y actualmente es el secretario del
AENOR-SC7/GT 25 - “Gestión y buen gobierno de los servicios
de TI” Español, que participa en la evolución de las
normas ISO/IEC 20000 Gestión de Servicios TI e ISO/IEC 29382 Gobierno
de TI.
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Juan Ignacio Rouyet
(Quint
Wellington Redwood)
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Conectando
con el negocio
(Ingeniero de Telecomunicación,
UPM, 1997) inició su actividad profesional en el campo de la consultoría
de formación en el año 1998. Desde el año 2002 ha
desarrollado una amplia labor en la venta de servicios de ITIL en el sector
de Industria y Telecomunicación principalmente, estando involucrado
en numerosos proyectos de consultoría de implantación de
ITIL dentro de grandes cuentas. En el año 2005 se incorporó
a Quint Wellington Redwood como consultor de ITIL, donde lleva realizando
actividades de consultoría estratégica en Gestión
de Servicios de TI. Ha participado en congresos y conferencias de Outsourcing
e ITIL, habiendo publicado artículos relacionados en dichas disciplinas.
Actualmente está desarrollando una tesis doctoral en campo de la
gestión del conocimiento en IT Governance.
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